Die häufigsten Fragen zu "E-Mail"

 

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Hilfe! Ich kann meine Frage nicht finden
 

Kann ich die E-Maildienste von EuroClix zeitlich ausstellen.
Über diesen Link können Sie angeben in welchem Zeitraum Sie keine E-Mails entfangen möchten.

 

Warum kann ich nicht auf den grünen Button in der E-Mail klicken?
Es gibt ein paar mögliche Gründe, warum der Link nicht funktioniert.

Sie benutzen einen Pop-up-Blocker:
Ein Pop-up-Blocker kann dafür sorgen, dass die Seite, die Sie durch die E-Mail von EuroClix versucht haben zu öffnen, blockiert wird. Um dieses Problem zu beheben, können Sie vorübergehend Ihren Pop-up-Blocker deaktivieren. Fall Sie nicht wissen, wie man den Pop-up-Blocker zeitweise deaktiviert, empfehlen wir, dass Sie die Hilfe des Programms nachlesen oder Kontakt zum Hersteller aufnehmen.

Sie benutzen den Internet Explorer (als Standard-Browser):
Es kann vorkommen, dass die Verlinkung mit dem Internet Explorer beschädigt ist und dadurch kein neues Fenster geöffnet wird, wenn man auf einen Link klickt. Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, den Lösungsvorschlag auf der Webseite von Microsoft zu befolgen: http://support.microsoft.com/kb/281679/de

 

Die Bilder in der E-Mail sind nicht sichtbar.
Falls Sie Microsoft Outlook benutzen, ist es tatsächlich möglich, dass die Bilder standardmäßig nicht wiedergegeben werden. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, den Lösungsvorschlag auf der Webseite von Microsoft zu befolgen: http://office.microsoft.com/de-de/outlook/HP010859521031.aspx?pid=CH063565651031

 

Die Links in der E-Mail funktionieren nicht.
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum die Links in einer E-Mail nicht funktionieren.

Sie benutzen einen Pop-up-Blocker:
Ein Pop-up-Blocker kann dafür sorgen, dass die Seite, die Sie durch die E-Mail von EuroClix versucht haben zu öffnen, blockiert wird. Um dieses Problem zu beheben, können Sie vorübergehend Ihren Pop-up-Blocker deaktivieren. Falls Sie nicht wissen, wie man den Pop-up-Blocker zeitweise deaktiviert, empfehlen wir, dass Sie in der Hilfe des Programms nachlesen oder Kontakt zum Hersteller aufnehmen.

Sie benutzen den Internet Explorer (als Standard-Browser):
Es kann vorkommen, dass die Verlinkung mit dem Internet Explorer beschädigt ist und dadurch kein neues Fenster geöffnet wird, wenn man auf einen Link klickt. Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, den Lösungsvorschlag auf der Webseite von Microsoft zu befolgen: http://support.microsoft.com/kb/281679/de

 

Wieso bekommen meine Freunde mehr E-Mails als ich?
Es kann tatsächlich vorkommen, dass Ihre Freunde, Familie und/oder Bekannte mehr E-Mails empfangen als Sie. Das kann daran liegen, dass diese andere Interessen angegeben haben. Außerdem wählt EuroClix auch in Zusammenarbeit mit den Auftragsgebern der Untersuchungen Teilnehmer aufgrund anderer Kriterien wie Alter, Geschlecht oder Wohnsitz aus. Es kann deswegen sein, dass Ihre Freunde, Familie und Bekannte öfter in eine Zielgruppe fallen als Sie.

Ähnliche Fragen:
 

Warum erhalte ich keine Einladungen zu Umfragen?
Bei EuroClix können Sie auch an Meinungsumfragen teilnehmen. Damit können Sie Clix (Punkte) verdienen. Es kann vorkommen, dass Sie über einen gewissen Zeitraum keine Einladungen zu Untersuchungen erhalten. Der Grund dafür ist, dass die Marktforschungsunternehmen, so spezifisch wie möglich Mitglieder zu Umfragen einladen. Basierend auf den Daten, die wir über unsere Mitglieder haben, suchen wir die Mitglieder aus, die eine Einladung zur Umfrage erhalten. Wenn Sie die Kriterien um an einer Umfrage teilzunehmen nicht erfüllen, erhalten Sie von EuroClix keine Einladung. Natürlich ist EuroClix bestrebt, das Angebot an Umfragen auszuweiten, um allen unseren Mitgliedern die Möglichkeit zu bieten, an solchen teilzunehmen.

 

Warum ist der Kontostand in der E-Mail anders als auf der Mitgliederseite?
Dieses Problem kann zwei Ursachen haben:
1.) Sie sind als ein anderer Benutzer eingeloggt, möglicherweise teilen Sie sich den Computer mit einem anderen EuroClix Mitglied.
2.) Ihnen wird eine veraltete Kontoübersicht angezeigt, da die ClixKontoseite auf Ihrem Computer gespeichert wurde.

In beiden Fällen können Sie das Problem auf die folgende Weise lösen:

Falls Sie den Internet Explorer benutzen:
Gehen Sie zu Extras -> Internetoptionen ->Klicken Sie auf den Reiter Allgemein -> Gehen Sie auf Cookies löschen -> klicken Sie auf OK

Fall Sie Firefox benutzen::
Gehen Sie zu Extras -> Einstellungen -> Hier klicken Sie auf den Datenschutz -> unter Cookies können Sie markierte Cookies entfernen. Dort gibt es auch die Möglichkeit, alle Cookies zu löschen.

Ähnliche Fragen:
 

Wie viele E-Mails empfange ich von EuroClix?
Die Anzahl der E-Mails, die Sie von EuroClix empfangen, hängt von einigen Faktoren ab:

  • Den Inserenten
  • Den Daten, die EuroClix von Ihnen hat
  • Der Zielgruppe, die der Inserent ansprechen möchte

Die Inserenten können bestimmen, wann sie eine bestimmte Untersuchung durchführen wollen. Anhand der Daten, die EuroClix von Ihnen hat, können wir Ihnen Untersuchungen und/oder Angebote zuschicken. Falls Sie in eine der gängigen Zielgruppen der Inserenten fallen, werden Sie mehr E-Mails empfangen, als wenn Sie nicht in diese Zielgruppen fallen. Die Zielgruppe ist von Untersuchung zu Untersuchung unterschiedlich. Im Durchschnitt sollten sie drei bis fünf E-Mails pro Woche erhalten, jedoch kann dies wie beschrieben von Person zu Person verschieden ausfallen.

 

Wie kann ich meine E-Maileinstellungen bei EuroClix einsehen oder ändern?
Sie sind bei EuroClix mit einer E-Mailadresse angemeldet. Wenn Sie die E-Mails von EuroClix über eine andere Adresse empfangen möchten können Sie Ihr Adresse mittels dieses Links ändern. Sie können dort außerdem angeben über welche Themen Sie gerne per E-Mail informiert werden wollen. EuroClix beachtet diese Angaben beim Versenden von Angeboten per Mail.

 

Warum bekomme ich keine E-Mails von EuroClix?
Sobald Sie sich bei EuroClix anmelden, können Sie Ihre Interessengebiete für den Empfang von Angeboten angeben. EuroClix kann Sie anhand der von Ihnen angegebenen Interessengebiete zu Untersuchungen und Aktionen einladen. Falls Sie über eine gewisse Zeit keine E-Mails mehr von EuroClix erhalten, empfehlen wie Ihnen, Ihre Interessengebiete auf der Mitgliederseite von EuroClix zu kontrollieren. Es kann möglich sein, dass Sie Ihre Interessen nicht angegeben haben.

Eine andere Erklärung dafür, dass Sie keine E-Mails von EuroClix erhalten, kann sein, dass die E-Mails von Ihrem Spamfilter blockiert werden. Wir empfehlen Ihnen Ihren Spamfilter zu kontrollieren und/oder Kontakt mit Ihrem Internet- oder E-Mail-Anbieter aufzunehmen.

Um Ihre Interessengebiete anzupassen / zu verändern, können Sie auf diesen Link klicken.

 

Ist EuroClix eigentlich nur eine raffinierte Form von SPAM?
Nein. Mit Ihrer Anmeldung als Mitglied am EuroClix Programm geben Sie EuroClix Ihre Zustimmung, um E-Mails zu Themen, die für Sie relevant sind, zu verschicken. Zudem arbeitet EuroClix mit dem Double-opt-in-System: Sie werden auf eigene Initiative hin Mitglied bei EuroClix, und das müssen Sie daraufhin nochmals bestätigen. Erst dann sind Sie auch Mitglied, und erst dann bekommen Sie E-Mails von EuroClix zugeschickt. Mit dieser Vorgehensweise soll sichergestellt werden, dass Sie auch wirklich Mitglied werden wollen und nicht ungewünscht von jemand als Mitglied bei EuroClix angemeldet werden können.